سهند - عوامل و عناصر مؤثر بر وفاداری به برند:مطالعه موردی روی مشتریان خزر گاز مازندران
 
» تمامی کالاها و خدمات این فروشگاه ، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیتهای این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است .
عوامل و عناصر مؤثر بر وفاداری به برند:مطالعه موردی روی مشتریان خزر گاز مازندران صدیقه شجاعی 1397/06/20 دسته بندی : علوم انسانی 0

برند یکی از مفاهیم مهم و داراییهای با ارزش برای تجارت است.پس یک برند قوی از نظر بازاریاب به عنوان یک مزیت رقابتی محسوب شده و وفاداری به برند موضوعی چالش برانگیز برای مدیران شرکت است.هدف از این پروژه بررسی برخی عوامل موثر بر وفاداری به برند اجاق گاز خزر گاز در مازندران است. 

این عوامل به 5 دسته تقسیم می شود:کیفیت،در دسترس بودن،تبلیغات،آگاهی از برند و تصویر برند.جامعه آماری افرادی هستند که در طول سال گذشته از خزر گاز خرید کرده‌اند.برای نمونه 282 نفر انتخاب و افراد سوال‌کننده در میان آنها توزیع شدند و داده‌ها با ضریب همبستگی اسپیرمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج نشان داد که همه عوامل با وفاداری به برند رابطه عمیقی دارند که در ان میان تاثیر اگاهی از برند بیش از عوامل دیگر بود.

امروزه هدف سازمان‌ها علاوه بر فروش محصولات و خدمات خود،ایجاد رابطه با مشتری است که با معرفی ،شناخت و انتخاب محصول منجر به وفاداری به برند می‌شود.اگر فرایند شناخت و انتخاب محصول توسط مشتری با موفقیت صورت گیرد مشتری به برند وفادار می‌شود(تاج زاده و همکاران 2009).وفاداری مشتری به موقعیتی گفته می‌شود که مشتری محصول و خدمات مشابهی در طول زمان دریافت می‌کند.عرضه محصولات و خدمات از طریق شرکت‌های متعددی انجام می گیرد و وفاداری در واقع تعهد مشتری به خرید محصولات و خدمات برندی خاص است.وفاداری به برند هدف نهایی بازاریابی می باشد...


خرید و دانلود | 3,900 تومان
نوع محصول : word
تعداد صفحات : 6
حجم محصول : 40.17KB
تعداد خریدهای موفق : 0

گزارش تخلف به پلیس سایت
مطالب مرتبط